FAQ

Q

送料について教えてください。

A
お買い上げ金額が30,000円以上の場合、全国送料無料でお届けいたします。 （北海道や沖縄、離島含む）
Q

リフォーム、石の持ち込みの相談をしたい。

A
デザイン画、お見積もりまでは無料ですので、まずはお気軽にご相談ください。
Q

サイズがわからない。

A
リングゲージキットの貸し出しをご用意しております。 カートにてお手続きにお進みください。 https://hemavatijewelry.stores.jp/items/60e6c4ab223ead22567c0e36
Q

デザイン画を見てからオーダーを決めたいです。

A
もちろん可能です。 ただ、デザイン画はあくまで”相互確認”という意味で行っておりますので、 オーダーの意思があるお客様へのサービスとなります。 また、下記のアイテムのみ発行をしております。 一度限り無料となりますので、ご希望をまとめてお知らせください。 （2回以降は￥5,500頂戴いたします） Engraving 家族の誕生石ジュエリー BRIDAL REFORM
Q

地金は買い取れますか？

A
当店では買取はしておりません。 また、お持ち込みの地金を使っての製作も致しません。 加工する石をお預かりさせていただき、使用しなかった地金は全てお返しさせていただきます。